1Общие положения
1.1.Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой ТОО «ND SaaS Solutions», БИН 200240007657 (далее — Исполнитель), адресованной неограниченному кругу лиц.
1.2.ИИ ассистент «Zañ men tärtıp» по законодательству Республики Казахстан (далее — Сервис) представляет собой автоматизированного помощника в мессенджере WhatsApp и на интернет-ресурсе ndbase.kz, который по запросу пользователя находит и приводит нормы законодательства Республики Казахстан.
1.3.Начиная пользоваться Сервисом — направляя любое сообщение — пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, понимает его и принимает полностью.
1.4.Если пользователь не согласен с любым из условий Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.5.Сервисом могут пользоваться лица, достигшие восемнадцати лет.
2Что такое Сервис и чем он не является
2.1.Сервис является справочно-информационным. Он выполняет поиск по текстам нормативных правовых актов Республики Казахстан, актов Международного финансового центра «Астана» (МФЦА) и правил биржи AIX и приводит найденные нормы с указанием акта, статьи и пункта.
2.2.Сервис не оказывает юридические услуги и не является юридической консультацией в значении законодательства Республики Казахстан об адвокатской деятельности и квалифицированной юридической помощи.
2.3.Сервис не толкует нормы права. Ответы Сервиса не содержат официального или доктринального толкования, правовой позиции, оценки перспектив дела, рекомендаций по конкретной ситуации пользователя.
2.4.Сервис не заменяет обращение к адвокату, нотариусу, юридическому консультанту или уполномоченному государственному органу.
2.5.Сервис не составляет процессуальные и иные документы, не представляет интересы пользователя, не ведёт дела.
2.6.Ответы Сервиса не являются доказательством в суде, основанием для совершения юридически значимых действий и не могут быть использованы в качестве официального разъяснения закона.
3Ответственность пользователя
3.1.Пользователь самостоятельно оценивает применимость найденной нормы к своей ситуации.
3.2.Пользователь самостоятельно несёт ответственность за понимание содержания нормы и за любые решения и действия, принятые с учётом информации, полученной от Сервиса.
3.3.Пользователь обязуется проверять полученную информацию по первоисточнику — официально опубликованным текстам нормативных правовых актов — до совершения любых юридически значимых действий.
3.4.Исполнитель не несёт ответственности за убытки, упущенную выгоду, пропущенные сроки, неблагоприятные процессуальные последствия и иной вред, возникший в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.
4Точность и полнота
4.1.Сервис работает на основе технологий искусственного интеллекта. Ответы формируются автоматически и могут содержать ошибки: включая, но не ограничиваясь, неточную ссылку на статью, неполное изложение нормы, пропуск исключений и оговорок, или иные.
4.2.Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения точности, но не гарантирует полноту, безошибочность и актуальность любого конкретного ответа.
4.3.База нормативных правовых актов обновляется и дополняется не реже одного раза в пять календарных дней. Между обновлениями возможно расхождение с действующей редакцией акта. Источники базы:
- законы, кодексы, подзаконные акты и нормативные постановления Верховного Суда Республики Казахстан — Эталонный контрольный банк нормативных правовых актов Республики Казахстан в электронном виде, zan.gov.kz;
- регламенты и правила Международного финансового центра «Астана» и Комитета МФЦА по регулированию финансовых услуг (AFSA) — портал актов МФЦА, orderly.myafsa.com;
- правила биржи Astana International Exchange (AIX) — официальный сайт биржи, aix.kz.
В ответе Сервис указывает источник каждой приведённой нормы ссылкой на первоисточник.
4.4.База Сервиса содержит ограниченный перечень нормативных правовых актов. Отсутствие ответа не означает отсутствия правового регулирования по вопросу.
4.5.Сервис не отслеживает и не сообщает о судебной практике, за исключением нормативных постановлений Верховного Суда РК, разъяснениях уполномоченных органов, проектах нормативных правовых актов.
4.6.Акты МФЦА и правила AIX действуют на английском языке. Перевод их норм на русский или казахский язык, приводимый в ответах Сервиса, является неофициальным и даётся для удобства чтения; юридическую силу имеет текст акта на языке его принятия. Это относится и к любому иному переводу нормы с языка акта на другой язык в ответах Сервиса. Нормы МФЦА действуют в пределах Центра и в отношении его участников.
5Обработка данных
5.1.Для работы Сервиса обрабатываются:
- номер телефона пользователя в мессенджере WhatsApp либо логин и пароль на интернет-ресурсе ndbase.kz — для получения запроса и доставки ответа;
- текст сообщений пользователя — для поиска норм и формирования ответа;
- служебные сведения: дата и время обращения, количество запросов, технические параметры обработки;
- реквизиты средства электронного платежа – для пополнения пакета запросов.
5.2.Перед обработкой из текста запроса автоматически удаляются распознанные идентификаторы: индивидуальный идентификационный номер, номера телефонов, адреса электронной почты, номера документов и счетов. Они заменяются обезличенными обозначениями.
5.3.Для внутреннего учёта номер телефона преобразуется в необратимое значение (хеш). Учётные записи о количестве запросов и расчётах ведутся по этому значению.
5.4.Обработка сообщений осуществляется с привлечением сторонних поставщиков услуг, в том числе расположенных за пределами Республики Казахстан. Направляя сообщение, пользователь даёт согласие на трансграничную передачу содержащихся в нём данных в объёме, необходимом для формирования ответа.
5.5.Тексты запросов хранятся не более 90 календарных дней, после чего удаляются. Обезличенные статистические сведения могут храниться бессрочно.
5.6.Пользователю не следует сообщать Сервису индивидуальный идентификационный номер, реквизиты документов, банковские данные, сведения о состоянии здоровья, а также персональные данные третьих лиц. Для получения справки о содержании нормы такие сведения не требуются.
5.7.Исполнитель не передаёт данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, и случаев, указанных в пункте 5.4.
6Порядок пользования и оплата
6.1.Первые пять запросов предоставляются бесплатно.
6.2.Дальнейшее пользование осуществляется на основании приобретённых пакетов запросов. Действующие пакеты и их стоимость сообщаются Сервисом.
6.3.Один запрос считается использованным в момент направления пользователю ответа. Если ответ не был сформирован по техническим причинам, запрос не списывается.
6.4.Приобретённые запросы не подлежат обмену на денежные средства. Возврат производится в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.
6.5.Неиспользованные запросы не сгорают, если иное не указано при приобретении пакета.
7Ограничения использования
7.1.Запрещается использовать Сервис для:
- создания рефератов, курсовых, дипломных и иных учебных работ;
- автоматизированного массового извлечения содержимого;
- воспроизведения, перепродажи и распространения ответов Сервиса в качестве самостоятельного продукта;
- действий, нарушающих законодательство Республики Казахстан;
- умышленного нарушения работоспособности Сервиса.
7.2.Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ пользователя к Сервису при нарушении настоящего Соглашения без возврата стоимости неиспользованных запросов.
7.3.Исполнитель вправе устанавливать разумные ограничения на количество запросов в единицу времени.
8Доступность Сервиса
8.1.Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу.
8.2.Работа Сервиса зависит от мессенджера WhatsApp и иных сторонних сервисов. Исполнитель не несёт ответственности за сбои, вызванные их работой.
8.3.Исполнитель вправе приостанавливать работу Сервиса для технического обслуживания.
9Интеллектуальная собственность
9.1.Тексты нормативных правовых актов не являются объектом авторского права.
9.2.Программное обеспечение Сервиса, его наименование и оформление принадлежат Исполнителю.
10Изменение условий
10.1.Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по адресу https://ndbase.kz/soglashenie/.
10.2.Продолжение пользования Сервисом после изменения означает согласие с новой редакцией.
11Заключительные положения
11.1.К настоящему Соглашению применяется законодательство Республики Казахстан.
11.2.Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
11.3.Обращения направляются по адресу: info@ndbase.kz
11.4.Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.